98wi — Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau: "98wi", "Chúng tôi", "Nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 98wi.bar cùng toàn bộ tên miền phụ, ứng dụng di động (nếu có) và các giao diện kỹ thuật số liên quan. "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 98wi.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 98wi và Người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận thưởng và sử dụng các dịch vụ hỗ trợ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia, vùng lãnh thổ nơi dịch vụ 98wi được truy cập.

98wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc bởi bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác.
• Bạn không sử dụng phần mềm bot, chương trình tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.

98wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không vượt qua xác minh hoặc cung cấp thông tin gian lận sẽ bị đình chỉ và số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quyết định của bộ phận tuân thủ nội bộ.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 98wi, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 98wi. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả việc tịch thu số dư và điểm thưởng tích lũy.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 98wi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua OTP. Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98wi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. 98wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

98wi hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, VietinBank, Sacombank và Agribank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực, thông thường hoàn tất trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống.

Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên của chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản hoặc thẻ của người khác. 98wi có quyền trả lại giao dịch nếu phát hiện vi phạm quy định này và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc trong thời gian bảo trì hệ thống, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu mỗi lần là ₫100.000. 98wi không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Hồ sơ xác minh bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau), và một ảnh selfie của bạn cầm giấy tờ đó. Thời gian xét duyệt hồ sơ KYC thông thường trong vòng 1–4 giờ làm việc.

5. Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi do 98wi cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng đính kèm với từng chương trình. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Yêu cầu cược: Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Điều kiện cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một tài khoản — một lần nhận: Mỗi loại thưởng chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Thời hạn hiệu lực: Số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn mà không có giá trị hoàn trả bằng tiền mặt.
• Quyền hủy bỏ: 98wi có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nếu có lý do chính đáng về gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích khai thác các chương trình thưởng một cách không trung thực — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều (arbitrage), hay sử dụng phần mềm tự động — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 98wi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Phá hoại, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 98wi của bạn cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ 98wi cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98wi.
• Đăng tải, truyền tải nội dung sai lệch, phỉ báng, vi phạm bản quyền hoặc bất kỳ nội dung bất hợp pháp nào trong quá trình tương tác với nền tảng hoặc cộng đồng người chơi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và điểm thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền trong những trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

7. Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi có sẵn trên nền tảng 98wi — bao gồm Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack), Nổ Hũ, Xổ số, Đá Gà, Bắn cá và cá cược bóng đá — đều được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm quốc tế uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

Tỷ lệ RTP (Return to Player — Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi) được công bố công khai cho từng trò chơi và tuân thủ tiêu chuẩn được cấp phép của nhà cung cấp. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98wi có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản của người chơi. Quyết định của 98wi trong các trường hợp tranh chấp kết quả game là quyết định cuối cùng.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 98wi (xem tại /chinh-sach-bao-mat). Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực tiễn xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật đó. Toàn bộ kết nối và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn ngành.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

98wi cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 98wi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Đặc biệt, 98wi không chịu trách nhiệm đối với: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thay đổi tỷ giá, trì hoãn giao dịch từ phía đối tác ngân hàng/ví điện tử, hoặc bất kỳ thiệt hại nào do lỗi kết nối internet phía người dùng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 98wi cung cấp bao gồm: giới hạn tiền nạp hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, giới hạn số tiền thua, tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng), và tự loại trừ vĩnh viễn. Ngoài ra, 98wi áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt và chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang /choi-co-trach-nhiem.

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 98wi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại có thể gửi đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.

98wi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.

12. Chấm Dứt Dịch Vụ

Bạn có thể đóng tài khoản 98wi của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn, sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện xác minh và điều kiện cược (nếu có).

98wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người dùng, 98wi có quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch gian lận.

13. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 98wi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 98wi.bar
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (múi giờ ICT — UTC+7)