98wi — Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm Vi & Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 98wi tại địa chỉ 98wi.bar, bao gồm tất cả tên miền phụ, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân có thể nhận dạng được (PII — Personally Identifiable Information) mà bạn cung cấp cho 98wi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

98wi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi quan trọng. Chúng tôi xây dựng các hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc xử lý dữ liệu được công nhận rộng rãi trên toàn cầu trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 98wi, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác, bao gồm ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 98wi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng 98wi, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tổng quát (quốc gia, tỉnh/thành phố) thông qua địa chỉ IP.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

98wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính & tuân thủ (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi), ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động tài chính phi pháp theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tấn công mạng và các mối đe dọa an ninh khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, chương trình khuyến mãi tùy chỉnh và nội dung liên quan dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
• Liên lạc & marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và phát triển sản phẩm mới.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

98wi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý được công nhận sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các quy định pháp lý liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, ngăn ngừa gian lận và cải thiện dịch vụ vì lợi ích của tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và các xử lý dữ liệu tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

Các biện pháp bảo mật cụ thể mà 98wi triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống OTP qua SMS/email tăng cường bảo mật đăng nhập tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98wi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát bất thường 24/7.

Mặc dù 98wi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống truyền tải hay lưu trữ kỹ thuật số nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 98wi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98wi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp game nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty cung cấp dịch vụ KYC và AML được ủy thác để xác minh giấy tờ tùy thân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 98wi.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 98wi đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động bình thường. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải tiến sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.
• Cookie marketing (có sự đồng ý): Theo dõi hành vi duyệt web để cung cấp quảng cáo phù hợp hơn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 98wi.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 98wi đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 98wi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu AML).

9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98wi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ AML tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống & dữ liệu phiên chơi: Tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do 98wi sử dụng các đối tác cung cấp phần mềm game và hạ tầng kỹ thuật quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, 98wi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi:

• Quốc gia nhận dữ liệu được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc
• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp (DPA) đã được ký kết với bên nhận, hoặc
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tương đương được áp dụng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

11. Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

98wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới tuổi này. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 98wi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) thông qua quy trình xác minh thích hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 98wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu phá p pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 8.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: